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CW · 07 / 10Custom Works

/ CUSTOM WORKS · SERVIZI GESTITI

Il software che vi sviluppiamo, lo manteniamo nel tempo

TICKET #CW-07● OPEN

Manutenzione evolutiva, correttiva e supporto applicativo. Un unico modello: banca ore prepagata, flessibile e trasparente. Nessun canone rigido, nessun lock-in.

FIELD 01
BANCA ORE
FIELD 02
EVOLUTIVA + CORRETTIVA
FIELD 03
SUPPORTO APPLICATIVO
FIELD 04
REPORT MENSILE
/ TIPI DI ATTIVITÀ

Cosa copre la banca ore

01 / 04

Manutenzione evolutiva

Nuove feature e miglioramenti pianificati per accompagnare l'evoluzione del business.

02 / 04

Manutenzione correttiva

Risoluzione bug, fix e piccoli interventi di stabilizzazione sul software esistente.

03 / 04

Supporto applicativo

Affiancamento agli utenti e ai vostri sistemi: analisi, chiarimenti, verifiche, piccole modifiche.

04 / 04

Governance del servizio

Report mensili di consumo, priorità condivise e revisione periodica del residuo ore.

/ MODELLO COMMERCIALE

Un solo modello: banca ore prepagata

Come funziona. Acquistate un monte ore prepagato (es. 20, 40 o 80 ore) e lo consumate liberamente nel periodo concordato, su qualsiasi combinazione di evolutiva, correttiva e supporto.

Flessibilità reale. Nessun canone fisso obbligatorio, nessun impegno pluriennale. Le priorità si definiscono mese per mese con il vostro referente, in base a ciò che serve davvero.

Trasparenza. Ogni mese ricevete un report di consumo dettagliato: attività svolte, ore utilizzate, residuo disponibile. Il monte ore non utilizzato è riportabile entro i limiti concordati.

Perché solo banca ore. È il modello più onesto: pagate quello che serve, senza gonfiare canoni per attività che non farete o comprare SLA che non useremo mai davvero.

/ FAQ

Le domande che ci fanno tutti

No. Prendiamo in carico anche software sviluppato da terzi, dopo una fase di onboarding tecnico (code review, accesso a repository e ambienti, mappatura dipendenze).
Acquistate un monte ore prepagato (es. 40 ore) e lo consumate liberamente nel periodo concordato su evolutiva, correttiva o supporto. Report mensile di consumo, residuo riportabile entro i limiti definiti in contratto.
I tagli tipici partono da 20 ore e arrivano a 80+ ore mensili. Se non sapete ancora quanto vi servirà, partiamo con un taglio contenuto e ricalibriamo dopo i primi due mesi di utilizzo reale.
Ogni richiesta viene tracciata a ticket, classificata (evolutiva / correttiva / supporto) e prioritizzata insieme al vostro referente. Le urgenze vere passano avanti; il resto segue la roadmap concordata.
Vi avvisiamo con anticipo quando siete vicini all'esaurimento. Potete ricaricare la banca ore in qualsiasi momento, senza attendere la scadenza del periodo.
Sì, in sinergia con il team DevOps & Cloud: monitoring, patching, security, cost governance. Vedi la pagina DevOps & Cloud per i dettagli operativi.
/ Servizi gestiti

Cercate un partner che mantenga vivo il vostro software?

Manutenzione evolutiva e correttiva, supporto applicativo: raccontateci la vostra applicazione e vi rispondiamo entro 48 ore con una proposta di banca ore su misura.

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  • info@holocron.it
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